Wildberries планирует открывать туристические агентства под собственным брендом. Первые розничные точки WB Travel могут появиться в 2026 году, рассказал в интервью РБК руководитель туристического направления Wildberries Тарас Демура.
С развитием цифровых сервисов потребители все больше приобретают товары и услуги онлайн, в том числе отдых. Но при бронировании путешествий туристам все еще нужен контакт с живым агентом, которому они доверяют.
«Мы видим, что у россиян до сих пор есть потребность, чтобы о них позаботились. «Тетя Маша» — турагент, она была в Анталье и решит любую проблему. Лучше я буду с ней взаимодействовать», — объясняет Демура.
Сеть собственных турагентств WB Travel будет частью омниканальной системы, за которой, как считают в компании, будущее туризма. Сейчас на WB Travel есть полноценные туры, отели, авиабилеты по внутренним и зарубежным направлениям, а также экскурсии и идеи для развлечений в путешествиях по России. Вскоре компания также получит статус туроператора.
▪️Канал РБК в «Максе» ▪️Приложение РБК для iOS и Android